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外国人観光客おもてなし力向上への取り組みについて

 鬪雞神社や長尾坂・潮見峠越等が世界遺産に追加登録されたことに伴い、今後、市街地を訪れる外国人観光客が増加することを見据え、観光協会会員を中心とした観光関係事業者における新たな商品の開発やサービスの向上につなげていくため、「平成28年度わかやま中小企業元気ファンド助成事業」の採択を受け、外国人対応を中心とした講座の開催や、本市を訪れた外国人観光客のニーズを的確に把握するためのアンケート調査を実施しました。
さらに、和歌山県の平成28年度「おもてなしアドバイザー派遣事業」を活用し、外国人観光客に対する接遇基礎研修を開催し、外国人観光客へのおもてなし力の向上に努めました。

外国人おもてなし力向上事業 報告書

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